🔒 Politique de confidentialité – Méthode Marchal

Dernière mise à jour : [14/10/2025]

1. Introduction

La confidentialité et le respect de vos données personnelles sont essentiels.
Nous nous engageons à les protéger conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge sur la vie privée (Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel).

Cette politique explique :

• quelles données nous collectons,

• comment et pourquoi nous les utilisons,

• comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Responsable du traitement :
Grégory Marchal – Méthode Marchal
Adresse : Rue Cléchêne 11 4140 Sprimont
Email : contact@gregorymarchal.coach
Numéro d’entreprise (BCE) : 0745.785.785
Pays : Belgique

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, à votre accompagnement et à la gestion de notre activité.

a. Données fournies directement par vous

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)

• Données de facturation (adresse, numéro TVA si pro)

• Informations de paiement (via plateformes sécurisées – nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)

• Messages envoyés via formulaires de contact, email ou WhatsApp

• Données relatives à votre participation aux programmes (dates d’inscription, progression, réponses à questionnaires, etc.)

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type d’appareil et navigateur utilisé

• Statistiques anonymes de visite (pages vues, durée, origine du trafic) via Google Analytics / Systeme.io

• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, orientation, religion, etc.) sans consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Finalité

Exemple

Base légale

Gestion de la relation client

Répondre à vos demandes, organiser vos séances, vous envoyer les accès à vos programmes

Exécution d’un contrat

Inscription à un programme / formation

Création de compte, facturation, accès plateforme

Exécution d’un contrat

Communication & newsletters

Envoi d’actualités, de ressources, d’informations liées à la régulation du système nerveux

Consentement explicite

Amélioration du service

Statistiques d’utilisation anonymisées

Intérêt légitime

Obligations légales et comptables

Facturation, conservation de pièces justificatives

Obligation légale

5. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni échangées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution du service :

• Systeme.io : hébergement de la plateforme, gestion des paiements et formulaires

• Stripe / PayPal : paiement sécurisé

Ces partenaires sont soumis au RGPD et garantissent la protection de vos données.

6. Durée de conservation

Type de données

Durée de conservation

Données clients et facturation

7 ans (obligation comptable)

Données de contact et e-mails

3 ans après le dernier échange

Données d’abonnement à la newsletter

Jusqu’au retrait du consentement

Cookies et statistiques

13 mois maximum

Après expiration, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Cela comprend :

• le chiffrement SSL sur le site,

• l’accès protégé par mot de passe aux espaces d’administration,

• la sélection rigoureuse de nos sous-traitants,

• la limitation des accès internes.

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez, à tout moment :

• accéder à vos données,

• rectifier ou supprimer vos informations,

• limiter le traitement,

• vous opposer à certaines utilisations (ex. prospection),

• retirer votre consentement,

• demander la portabilité de vos données.

📩 Pour exercer ces droits : contact@gregorymarchal.coach

Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :
Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles
🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be
📞 +32 (0)2 274 48 00

9. Cookies

Le site utilise :

• des cookies techniques indispensables à la navigation,

• des cookies statistiques (via Systeme.io anonymisés),

• et, éventuellement, des cookies marketing (avec votre consentement).

Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert hors UE

Certains de nos prestataires peuvent stocker des données hors de l’Union européenne, mais uniquement dans des pays assurant un niveau de protection adéquat ou dans le cadre des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour rester conforme à la loi ou à nos évolutions internes.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la version en vigueur à la date de votre visite.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 contact@gregorymarchal.coach